Política de Privacidade para Clientes

Este documento detalha como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações. Por favor, leia cuidadosamente para entender nossos compromissos com sua privacidade.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Informações de registro: nome, e-mail, telefone, endereço
• Informações de perfil
• Conteúdo que você compartilha em nossa plataforma
• Comunicações conosco
• Informações de pagamento

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Responder a solicitações e oferecer suporte
• Personalizar sua experiência
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Prestadores de serviços que você contratar
• Fornecedores e parceiros de serviços
• Quando exigido por lei
• Para proteger direitos e segurança

4. Seus Direitos e Escolhas

Você tem direito a:

• Acessar e atualizar suas informações
• Excluir sua conta
• Optar por não receber comunicações de marketing
• Solicitar limitação do uso de seus dados

5. Exclusão da Conta

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo ou pelo site:

1. Inicie sessão em https://dev.vowofcare.com/login ou no aplicativo Vow of Care;
2. Acesse Perfil e vá até a seção Excluir conta, no final da página;
3. Confirme a sua senha e toque em Excluir a minha conta.

Se não conseguir acessar a sua conta, envie o pedido de exclusão para contato@vowofcare.com a partir do e-mail cadastrado.

Após o pedido, a conta é desativada imediatamente. No prazo de 30 dias, removemos os seus dados pessoais: nome, e-mail, telefone, NIF, data de nascimento, morada e foto. Os registros de pedidos e pagamentos são mantidos de forma anonimizada pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil. Durante esse prazo, você pode cancelar o pedido entrando em contato conosco.

6. Segurança

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado e uso indevido.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.

8. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, por favor entre em contato através de: contato@vowofcare.com