Política de Privacidade para Prestadores

Este documento detalha como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações como prestador de serviços em nossa plataforma. Por favor, leia cuidadosamente para entender nossos compromissos com sua privacidade.

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações de prestadores de serviços:

• Informações de identificação pessoal: nome, endereço, telefone, e-mail
• Informações profissionais: qualificações, experiência, certificações
• Documentos de verificação: identidade, antecedentes criminais, comprovantes de residência
• Informações bancárias para processamento de pagamentos
• Histórico de serviços realizados através da plataforma
• Avaliações e feedback de clientes

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Verificar sua identidade e qualificações
• Facilitar sua conexão com potenciais clientes
• Processar pagamentos e comissões
• Fornecer suporte e treinamento
• Melhorar nossos serviços e plataforma
• Comunicar atualizações e oportunidades relevantes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Compartilhamos suas informações com:

• Clientes que solicitam seus serviços (apenas informações profissionais relevantes)
• Provedores de serviços de pagamento para processar transações
• Prestadores de serviços de verificação de antecedentes
• Autoridades quando legalmente exigido

4. Informações Públicas

Certas informações serão visíveis publicamente em seu perfil de prestador, incluindo:

• Nome e foto de perfil
• Qualificações profissionais e experiência
• Áreas de serviço
• Avaliações de clientes anteriores

5. Seus Direitos

Como prestador, você tem direito a:

• Acessar e atualizar suas informações pessoais
• Solicitar exclusão de dados (sujeito a obrigações legais)
• Restringir o processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Receber seus dados em formato portátil

6. Exclusão da Conta

Você pode excluir a sua conta a qualquer momento, pelo aplicativo ou pelo site:

1. Inicie sessão em https://dev.vowofcare.com/login ou no aplicativo Vow of Care;
2. Acesse Perfil e vá até a seção Excluir conta, no final da página;
3. Confirme a sua senha e toque em Excluir a minha conta.

Se não conseguir acessar a sua conta, envie o pedido de exclusão para contato@vowofcare.com a partir do e-mail cadastrado.

Após o pedido, a conta é desativada imediatamente e deixa de receber novos pedidos de serviço. No prazo de 30 dias, removemos os seus dados pessoais (nome, e-mail, telefone, NIF, data de nascimento, morada e foto) e os documentos enviados no cadastro. Os registros dos serviços prestados e dos pagamentos são mantidos de forma anonimizada pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil. Durante esse prazo, você pode cancelar o pedido entrando em contato conosco.

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações enquanto você mantiver uma conta ativa e conforme necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos termos. Após a exclusão da conta, aplica-se o descrito na seção 6.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política ou sobre suas informações pessoais, entre em contato através de: contato@vowofcare.com